Tại sao SME cần chatbot AI?
Với nguồn lực hạn chế, SME không thể có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7. Chatbot AI là giải pháp hoàn hảo.
Lợi ích của Chatbot AI
- Hoạt động 24/7: Không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào
- Trả lời tức thì: Khách hàng không phải chờ đợi
- Tiết kiệm chi phí: Giảm 70% chi phí support
- Thu thập data: Hiểu khách hàng tốt hơn
Các bước triển khai
- Xác định use cases chính (FAQ, đặt hàng, hỗ trợ)
- Xây dựng knowledge base
- Training chatbot với dữ liệu thực
- Tích hợp vào website và các kênh khác
- Liên tục cải thiện dựa trên feedback
AMD AI Chatbot Solution
AMD cung cấp giải pháp chatbot AI tích hợp sẵn cho mọi website, được training riêng cho từng ngành nghề.